ご利用ガイド

Q

送料はかかりますか。

A
注文1回あたりのお買い上げ金額が税込10,000円以上の場合、全国一律送料無料でお届けいたします。 10,000円未満の場合、下記の通り地域別の送料をいただいております。 -------------------------------------------------- 北海道:1,900円 東北:1,300円 関東・信越:1,100円 北陸・中部:900円 関西・四国:800円 中国・九州:700円 沖縄:1,200円 -------------------------------------------------- 地域の詳細は各商品ページの「送料についてはこちら」をご確認ください。 なお、離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございますので、事前に運賃をお問い合わせください。
Q

注文後どれくらいで届きますか?

A
ご注文受付後、土・日・祝及び弊社休業日を除く2営業日以内に大分県より宅急便(ヤマト運輸)で発送いたします。 大分県からの発送になりますので、ご注文受付後、3~5営業日でのお届けが目安となります。 なお、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆前後等はお届けまでに通常よりお時間がかかる場合がございます。 また、配送地域、天候状況等に影響される場合もございますことを予めご了承ください。
Q

来社して商品を直接受け取ることはできますか。

A
大分事務所での受け取りが可能です。 注文時に弊社まで直接お申し付けください。
Q

電話での注文はできますか。

A
可能です。 弊社(Tel:097-506-0400)までご連絡ください。
Q

商品に破損や不具合があった場合はどうしたらよいですか。

A
品質管理及び発送には十分留意しておりますが、万が一お届けの商品に不良がありました際は、送料弊社負担にて良品と交換、もしくは返品対応させていただきます。 商品到着後5営業日以内にご連絡の上、商品到着後10日以内に弊社へご返送ください。
Q

支払方法には何がありますか。

A
・クレジットカード決済  (VISA, Masters, JCB, Orico, AMEX, Diners Club) ・銀行振込 ・コンビニ決済  (ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、コンビニPOSレジ) ・PayPal ・キャリア決済  (ドコモ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い) に対応しております。
Q

クレジットカードは何が使えますか。

A
VISA,、Masters,、JCB,、Orico,、AMEX,、Diners Clubがご利用いただけます。
Q

支払手数料はかかりますか。

A
以下の支払方法を選択する場合は、送料に加え、振込手数料または決済手数料をご負担いただきます。 --------------------------------------------------- ・銀行振込   各銀行ごとの振込手数料 ・コンビニ決済・キャリア決済   220円の決済手数料 ---------------------------------------------------
Q

クーポンはどのように使うのですか。

A
注文内容確認画面の「クーポンを使用する」よりクーポンコードを入力し、「使用」ボタンをクリックすると値引きされます。 確認画面で値引き適用後の金額が表示されますので、ご確認ください。
Q

購入を迷っているのですが、商品のレンタルはできますか。

A
丁張マンシリーズはレンタル対応しておりません。 詳細については弊社まで直接お問い合わせください。
Q

丁張マンの選び方が知りたいのですが。

A
丁張マンNeoは座標登録数が40点となっており、クロソイドの要素計算や拡幅量の近似値計算等ができます。 丁張マンNeo2は座標登録数が100点となっており、単曲線要素や床掘計算等ができます。 下記リンクに丁張マンNeoとNeo2の機能の一覧を示しておりますので、お客様の必要なスペックに応じてお選びください。 詳細は下記URLを参照するか、弊社までご相談ください。 http://www.koishi.co.jp/products/neo/menu.htm
Q

丁張マンの電池交換をしたいのですが。

A
電池交換手順は下記の通りとなります。 電池は単四アルカリ乾電池を1本使用します。 また、事前に必ず[SHIFT][AC/ON]を押して、本体の電源をオフにしてください。 本体の電源がオンのまま電池交換をするとデータが消去されることがあります。 ---------------------------------------------------- 1.本体裏にある電池カバーを取り外し、電池を交換し、電池カバーを締める。 2.本体の電源を入れる。 3.[FILE]を押して、プログラムを確認する。 ---------------------------------------------------- 電池寿命は約1年となります。 なお、丁張マンの画面に"Low Battery"と表示される場合、電池交換が必要です。 詳細は下記リンクをご参照ください。 http://chohariman.koishi-survey.com/support/2008/10/fx-5800p-low-battery-display/
Q

丁張マンが故障してしまった、修理依頼をしたいのですが。

A
弊社までご連絡ください。 丁張マン本体の保証期間はご購入日から1年間です。 保証期間内の故障につきましては、無料で修理いたします。 保証期間を過ぎた場合や、保証期間内であっても取扱い不注意や誤用・改造による故障等は有料修理になります。 なお、登録内容やデータ等については一切保証いたしませんので、予めご了承ください。 また、修理が完了するまでの間、代替機をお貸しできる場合がございますのでご相談ください。
Q

丁張マンのプログラムが消えてしまったのですが。

A
考えられる原因として、 ・リセット操作によりプログラムを消去してしまった。 ・衝撃や高温、水濡れにより本体が故障してしまった。 等が挙げられます。 リセット操作はプログラムを消去するものとなるため、行わないでください。 万一、リセット操作の確認画面が表示されていたら[EXIT]を押して操作を中止してください。 誤ってプログラムを消去してしまった場合は、プログラムの再転送が必要となるため、弊社までご連絡ください。 但し、プログラムの再転送にかかる費用につきましては、お客様のご負担となりますのでご了承願います。 本体の故障が考えられる場合、修理に出すことをお奨めいたしますので、弊社までご相談ください。
Q

代金引換での購入は、領収書の発行は可能ですか。

A
配達票が「領収書」となりますので、当社では発行しておりません。お届け先が宛名として記載されます。 当社の領収書発行をご希望の場合は、配達票の原本をお送り頂き、確認を取り次第当社より領収書を送付させて頂きます。